Garantía

Garantía de TouchAmerica

Garantía de devolución de dinero y devoluciones: si no está satisfecho con un producto, puede devolverlo dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo (sin incluir el flete), después de comunicarse con TouchAmerica para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Los productos deben estar en condiciones nuevas y devueltos en material de embalaje adecuado para calificar para un reembolso. Se puede cobrar una tarifa de reposición del 15% por cualquier artículo devuelto. Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados con la devolución de productos a TouchAmerica.

Garantías: TouchAmerica fabrica una amplia gama de productos con diferentes garantías. Todas las garantías se aplican al propietario original únicamente durante el período de tiempo especificado para cada producto. Las instrucciones de mantenimiento preventivo se envían con cada producto. Cualquier inspección y mantenimiento necesarios deben realizarse cada dos años. No realizar inspecciones y mantenimiento regulares anulará la garantía del equipo. Las garantías de mano de obra se aplican únicamente a clientes en EE. UU.

Camillas de tratamiento profesionales estándar: Garantía de diez años en piezas de repuesto para marco/estructura y un año en mano de obra. Los gabinetes de madera/enchapados tienen una garantía de un año. Los lavabos para pies y las piezas de plomería de Artesian o Golden Touch tienen una garantía de un año. Las piezas mecánicas/eléctricas, la espuma y el vinilo tienen una garantía de dos años en los materiales. Garantía de un año en mano de obra para motores hidráulicos de patas. Las garantías de mano de obra se aplican únicamente a clientes en EE. UU.

Olympus, Harmony/Destiny, camillas de masaje portátiles, sillones de masaje QuickLite : Olympus y Harmony/Destiny tienen una garantía de cinco años en piezas de repuesto para armazón/estructura y un año en mano de obra. Las piezas mecánicas, eléctricas, espumas y tejidos tienen dos años de garantía en los materiales. Garantía estructural y de plomería de un año en pediluvio de Harmony/Destiny. Las camillas de masaje portátiles y los sillones de masaje QuickLite tienen una garantía de cinco años en piezas de repuesto para marco/estructura y una garantía de dos años en espuma y vinilo. Las garantías de mano de obra se aplican únicamente a clientes en EE. UU.

Wet Tables, Vichy Shower, Masquerade, Breath Pedi-Lounge, Legato, S-Lounger : las mesas Neptune/Aphrodite y las duchas Vichy tienen una garantía de dos años en piezas de repuesto para marco/estructura y un año en mano de obra. Los Breath Pedi-Lounges tienen una garantía de un año en piezas de repuesto para marco/estructura. Masquerade, Legato y S-Lounger tienen dos años de garantía en piezas de repuesto para marco/estructura. Las piezas mecánicas/eléctricas, así como la espuma y el vinilo, tienen una garantía de dos años en los materiales, excepto las baterías, que tienen una garantía de un año. Las piezas de plomería Vichy Shower tienen una garantía de dos años en los materiales. La almohadilla de espuma Neptune no está garantizada.

Muebles y Accesorios: La madera y el enchapado tienen garantía de un año. Todos los accesorios fabricados por TouchAmerica tienen una garantía de un año. Los accesorios y componentes no fabricados por TouchAmerica tienen la garantía del fabricante original, que varía de un producto a otro. Las cabinas para toallas calientes, los carritos de pedicura/timbal y los PediStools/ProStools tienen una garantía de un año.

Envío para reemplazos en garantía: TouchAmerica cubrirá el costo de envío de los productos reemplazados bajo garantía a clientes en los EE. UU. contiguos únicamente. Los clientes internacionales (así como los de Alaska y Hawaii) deben pagar los costos de flete de los productos de reemplazo en garantía. Los clientes son responsables de los gastos de envío asociados con la devolución de productos a TouchAmerica.

Exclusiones: El desgaste normal o los daños causados ​​por accidentes, mal uso, mantenimiento inadecuado, entornos operativos hostiles o negligencia (que incluyen desgarros en la tapicería y daños causados ​​por limpiadores químicos fuertes) no están cubiertos por esta garantía. Todas las garantías se limitan a la reparación o el reemplazo, a discreción de TouchAmerica, a menos que se indique lo contrario.

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